Müşteri Hizmetleri olarak size destek olmak için buradayız. Hizmetlerimizle ile ilgili her türlü soru, öneri ya da memnuniyetinizi bize buradan iletebilirsiniz.
Sitemizin kullanışını iyileştirmek için çerezlerden faydalanmaktayız. Devam etmekle çerez kullanımını onaylamaktasınız. Detalı bilgiye {link} üzerinden ulaşabilirsiniz.
TamamDuru Car Rental Gizlilik ve Çerez Politikası
Duru Otomotiv Turizm Ticaret Anonim Şirketi olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve özel hayatınızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, www.durucarrental.com internet sitesini ziyaretiniz sırasında topladığımız kişisel veriler ile sitemizde kullandığımız çerezlere ilişkin bilgilendirmede bulunmak amacıyla hazırlanmıştır.
1: Çerez Nedir?
Ziyaret ettiğiniz internet sitesi tarafından tarayıcınızdaki kullanıcılar ile cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan, genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük metin dosyaları çerezleri oluşturur. Duru Car Rental olarak, www.durucarrental.com internet sitemize gerçekleştireceğiniz ziyaret ile bize göndereceğiniz iletişim formları aracılığıyla, kullanıcı deneyimlerinizi geliştirmek amacıyla çerez, piksel ve benzeri teknolojilerden yararlanıyoruz. Bu bağlamda, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") olmak üzere, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan yönetmelik ve tebliğlere uygun olarak çerez kullanımı gerçekleştirilmektedir.
Şirketimiz, Gizlilik ve Çerez Politikası’nı değiştirme, düzenleme ve yenilikler ekleme hakkını saklı tutar. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ile Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ne www.durucarrental.com adresinden ulaşabilirsiniz.
2. Çerezlerin Kullanım Amacı
İnternet sitemizi ziyaret eden kullanıcılardan çerezler aracılığıyla topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
İnternet sitesinin işlevselliğini arttırarak sunduğumuz hizmetleri geliştirmek,
Mevcut internet sitesini iyileştirerek yeni özellikler sunmak ve özellikleri sizlerin tercihlerine göre kişiselleştirmek,
İnternet sitesinin, sizin ve Duru Car Rental’ın hukuki ve ticari güvenliğini sağlamak,
Site üzerinde yapılan performans analizleri ile ziyaretçilerin sayısının tespit edilmesi ve performans ayarlarının yapılması,
İşlevsellik ve kullanım kolaylığı sağlamak, üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaşımda bulunmak,
Kişiselleştirilmiş reklamcılık ve hedefleme faaliyetleri ile ziyaretçilerin ilgi alanlarına göre reklam göstermek.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Duru Car Rental tarafından, ürün veya hizmetlerimizin satışı veya sunulması kapsamında, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımız, e-posta gibi elektronik ortamlar ile kargo/posta, faks ve yüz yüze görüşmeler gibi fiziki ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması ile şirketimizin meşru menfaatine yönelik sebeplerle ve açık rızanıza dayanarak toplanmaktadır.
Kullanıcılarımız, diledikleri zaman sistemden kayıtlarını sildirebilirler. Sitemizde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır ve www.durucarrental.com internet sitemiz, diğer sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Bu çerez ve gizlilik politikası kapsamında kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, ilgili mevzuata uygun olarak ve yurt içi ya da yurt dışındaki iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, grup şirketlerimize, yetkili kamu kurumlarına ve diğer üçüncü şahıslara aktarabiliriz:
İş ortaklarımız: Kullanıcıların ilgisini çekebilecek hizmetlerin tanıtımı amacıyla yapılan paylaşımlar.
Tedarikçilerimiz: Müşteri memnuniyetini geliştirmek, e-posta gönderimi ve veri analizi gibi hizmetler için yapılan paylaşımlar.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki süreçler veya güvenlik gerekçeleriyle, kanunların izin verdiği durumlarda verilerin paylaşılması.
Üçüncü kişiler: Pazarlama tercihlerinize bağlı olarak, verilerin ticari amaçlarla seçilen üçüncü şahıslara lisansla verilmesi veya satılması.
5. Sitemizde Kullanılan Çerezler
Çerezler, web sitemizin doğru çalışması, performansının artırılması ve kullanım kolaylığı sağlanması amacıyla kullanılmaktadır. Çerezler ayrıca kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyetleri için de kullanılabilir.
Zorunlu Çerezler: Web sitemizin doğru çalışmasını sağlamak için gerekli çerezlerdir.
Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizin kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
İşlevsellik Çerezleri: Ziyaretçilerimizin tercihlerinin hatırlanarak site içeriğinin kişiselleştirilmesini sağlar.
Reklam Çerezleri: Reklamların etkinliğini izlemek ve kullanıcıların ilgisini çekebilecek reklamlar sunmak için kullanılır.
Sosyal Medya Çerezleri: Facebook ve diğer sosyal medya hesapları ile bağlantı kurarak reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.
6. Çerezlerin Kullanımı ve Kontrolü
Web sitemizi ziyaret ederken tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilir, çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirebilirsiniz. Tarayıcı ayarları ile çerezleri engelleyebilir, uyarı alabilir veya sadece bazı çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezlere ilişkin tercihlerinizi, her cihazda ayrı ayrı yapmanız gerekebilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme ve bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler tarafından yapılan analizlere itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için internet sitemizde yer alan Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak başvurunuzu iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlem maliyet gerektiriyorsa, ücretler Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre alınacaktır.